Analisis Manajemen Risiko pada Perusahaan Fintech di Indonesia dalam Meningkatkan Keamanan dan Kepercayaan Pengguna

Abstrak

Perkembangan teknologi finansial (fintech) di Indonesia mendorong transformasi signifikan dalam sistem layanan keuangan berbasis digital. Namun, pertumbuhan yang cepat juga diiringi dengan munculnya berbagai risiko, seperti risiko operasional, risiko keamanan data, risiko kepatuhan, dan risiko teknologi yang dapat memengaruhi stabilitas perusahaan serta kepercayaan pengguna. Oleh karena itu, penerapan manajemen risiko yang komprehensif menjadi kebutuhan strategis bagi industri fintech. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan manajemen risiko pada beberapa perusahaan fintech di Indonesia dengan fokus pada identifikasi risiko, penilaian tingkat risiko, strategi mitigasi, serta efektivitas pengendalian internal. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif melalui studi literatur, observasi dokumen, serta wawancara dengan pihak yang terkait dalam proses manajemen risiko. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keberhasilan manajemen risiko dipengaruhi oleh kualitas tata kelola perusahaan, kesiapan infrastruktur teknologi, pemenuhan regulasi dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK), serta kesadaran perusahaan terhadap urgensi perlindungan data konsumen. Temuan studi ini menggarisbawahi pentingnya integrasi antara teknologi keamanan mutakhir, penguatan regulasi internal, serta edukasi pengguna untuk meminimalkan potensi risiko yang muncul. Dengan penerapan manajemen risiko yang tepat, perusahaan fintech tidak hanya mampu meningkatkan keamanan layanan, tetapi juga memperkuat kepercayaan pengguna serta mendorong keberlanjutan industri fintech di Indonesia.